Gestão de Pets
O LedogPRO oferece um sistema completo para gerenciar os pets dos seus clientes. Esta seção explica como cadastrar, editar e gerenciar informações detalhadas sobre cada animal, permitindo um atendimento personalizado e de alta qualidade.
Cadastro de Pets
Existem duas formas de cadastrar um novo pet no sistema:
1. Cadastro a partir do Perfil do Cliente
A maneira mais comum de adicionar um pet é através do perfil do cliente:
- Acesse o perfil do cliente desejado
- Na seção Pets, clique no botão + Adicionar Pet
- Preencha o formulário com as informações básicas:
- Nome: nome do pet
- Raça: selecione a raça a partir das categorias disponíveis
- Data de Nascimento: data aproximada ou exata de nascimento
- Sexo: Macho ou Fêmea
- Castrado: marque se o pet foi castrado
- Clique em Salvar
Para selecionar a raça, utilize o campo de busca para encontrar rapidamente entre as categorias disponíveis, como Cães, Gatos, Aves, etc.
2. Cadastro durante Check-in
Também é possível cadastrar um novo pet durante o processo de check-in:
- Inicie um novo check-in
- Selecione o cliente
- Ao ser solicitado para selecionar o pet, clique em + Novo Pet
- Preencha os dados básicos do pet
- Continue o processo de check-in
Perfil do Pet
O perfil do pet centraliza todas as informações e funcionalidades relacionadas a um animal específico. Para acessar:
- Clique no nome do pet na lista de pets do cliente, ou
- Clique no avatar do pet em qualquer parte do sistema onde ele apareça
Informações Gerais
Na parte superior do perfil, você encontrará:
- Avatar do pet: foto ou imagem representativa
- Nome e Raça: identificação básica
- Idade: calculada automaticamente com base na data de nascimento
- Cliente Responsável: link para o perfil do tutor
- Status: indicador colorido que pode ser configurado (normal, atenção, alerta)
Foto do Pet
Para adicionar ou alterar a foto do pet:
- Clique no avatar do pet ou no ícone de câmera
- Faça upload de uma nova imagem do seu dispositivo
- Ajuste o enquadramento se necessário
- Clique em Salvar Foto
O sistema aceita imagens nos formatos JPG, PNG e WEBP, com tamanho máximo de 5MB.
Editar Informações Básicas
Para modificar os dados do pet:
- No perfil do pet, clique no ícone de menu (três pontos verticais)
- Selecione Editar Pet
- Atualizará os campos desejados no modal que aparece
- Clique em Salvar
Funcionalidades Avançadas
O perfil do pet oferece várias funcionalidades para um gerenciamento completo:
Status Personalizado
Você pode definir um status visual para o pet, útil para destacar situações especiais:
- Verde (Sucesso): indica normalidade ou destaque positivo
- Amarelo (Atenção): sugere alguma observação que merece atenção
- Vermelho (Alerta): indica alguma restrição ou alerta importante
Para configurar:
- Clique no menu (três pontos) no perfil do pet
- Selecione uma das opções de status
- Digite uma mensagem explicativa (opcional)
- Clique em Salvar
Controle de Peso
Mantenha um histórico do peso do pet:
- Na seção Controle de Peso, clique em Adicionar Registro
- Informe o peso atual em kg
- A data será registrada automaticamente
- O sistema exibirá um gráfico com a evolução do peso ao longo do tempo
Cartão de Vacina
Gerencie as vacinas do pet:
- Na seção Cartão de Vacina, você pode:
- Visualizar o histórico de vacinas aplicadas
- Adicionar uma nova vacina com + Adicionar Vacina
- Fazer upload de cartão de vacina físico como imagem ou PDF
Para adicionar uma vacina:
- Clique em + Adicionar Vacina
- Selecione o tipo de vacina
- Informe a data de aplicação
- Clique em Salvar
Registro de Posts
Compartilhe fotos e informações do pet:
- Na seção Posts, clique em Adicionar Post
- Faça upload de imagens
- Adicione uma descrição
- Escolha se deseja compartilhar com o cliente
- Clique em Publicar
Os posts podem ser visualizados pelos clientes através do Portal do Cliente.
Registro de Falecimento
Para registrar o falecimento de um pet:
- No menu de ações (três pontos verticais), selecione Registrar Falecimento
- Informe a data em que o pet faleceu
- Clique em Confirmar
O sistema manterá todos os registros do pet, mas o marcará como falecido. Isto é importante para:
- Manter histórico completo
- Evitar agendamentos futuros
- Preservar a memória do pet no sistema
Para remover o status de falecimento (em caso de erro):
- Acesse o perfil do pet falecido
- Clique no ícone de menu (três pontos verticais)
- Selecione Remover Falecimento
Exclusão de Pet
Se necessário, é possível excluir um pet do sistema:
- Acesse o perfil do pet
- Clique no ícone de menu (três pontos verticais)
- Selecione Excluir Pet
- Confirme a exclusão na janela de confirmação
A exclusão de um pet é permanente e removerá todos os dados relacionados, incluindo histórico de check-ins, vacinas e posts. Esta ação não pode ser desfeita.
Melhores Práticas
Para uma gestão eficiente dos pets no LedogPRO:
- Foto de identificação: Mantenha fotos atualizadas para facilitar a identificação
- Atualizações regulares: Registre mudanças de peso e novas vacinas regularmente
- Use os status: Utilize os indicadores de status para sinalizar necessidades especiais
- Documentação completa: Faça upload de documentos importantes como carteira de vacinação
- Registros precisos: Mantenha datas de nascimento e outras informações o mais precisas possível
Selecionar a raça correta é fundamental, pois influencia diversas funcionalidades do sistema, como recomendações de serviços, relatórios estatísticos e precificação automática (quando configurada).