Acessando o Sistema

O acesso ao LedogPRO é realizado por meio de um sistema seguro de autenticação. Esta seção explica como fazer login no sistema e como recuperar ou alterar sua senha quando necessário.

Página de Login

Para acessar o sistema LedogPRO:

1. Acesse o endereço do sistema fornecido pela administração
2. Você será direcionado para a tela de login
3. Insira suas credenciais:
   • E-mail: o endereço de e-mail cadastrado
   • Senha: sua senha pessoal
4. Clique no botão Entrar

Dica

Seu e-mail e senha são pessoais e intransferíveis. Nunca compartilhe suas credenciais com outras pessoas.

Recuperação de Senha

Caso tenha esquecido sua senha, o LedogPRO oferece um processo seguro para recuperá-la:

Solicitando a Recuperação

1. Na tela de login, clique em Recuperar agora
2. Digite o e-mail associado à sua conta
3. Clique em Enviar Solicitação
4. Um e-mail com instruções para redefinição de senha será enviado para o endereço informado

Utilizando o Código de Recuperação

Após solicitar a recuperação de senha, você precisará verificar seu e-mail:

1. Acesse sua caixa de entrada (verifique também a pasta de spam)
2. Abra o e-mail enviado pelo sistema LedogPRO
3. Copie o código de 6 dígitos enviado
4. Volte para a tela de verificação do LedogPRO
5. Digite o código recebido nos campos correspondentes
6. Clique em Verificar código

Atenção

O código de recuperação é válido por 1 hora. Se o código expirar, você precisará solicitar um novo.

Criando uma Nova Senha

Após verificar o código com sucesso, você poderá definir uma nova senha:

1. Digite sua nova senha no campo Nova senha
2. Confirme a senha digitando-a novamente no campo Confirmar senha
3. Clique em Atualizar Senha
4. Após a confirmação, você será redirecionado para a tela de login
5. Utilize sua nova senha para acessar o sistema

Recomendações de Segurança

Para manter seu acesso ao LedogPRO seguro, recomendamos:

Criação de Senhas Fortes

Uma senha forte deve conter:

• No mínimo 8 caracteres
• Letras maiúsculas e minúsculas
• Números
• Caracteres especiais (como @, #, $, %)

Boas Práticas

• Não reutilize senhas: evite usar a mesma senha em diferentes serviços
• Troque periodicamente: altere sua senha a cada 3-6 meses
• Não compartilhe: mantenha sua senha em sigilo
• Evite informações óbvias: não use datas de nascimento, nomes de pets ou informações facilmente descobertas
• Não anote: evite anotar sua senha em papéis ou arquivos desprotegidos

Solução de Problemas Comuns

Não Recebo o E-mail de Recuperação

Se você não receber o e-mail de recuperação:

1. Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico
2. Confirme se o e-mail informado está correto
3. Espere alguns minutos, pois o envio pode demorar
4. Clique na opção Enviar novamente na tela de verificação
5. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte

Código de Verificação Inválido

Se o código informado for rejeitado:

1. Verifique se digitou corretamente todos os 6 dígitos
2. Confirme se está usando o código mais recente recebido
3. Solicite um novo código clicando em Não recebeu o código? Enviar novamente
4. Verifique se o código não expirou (tempo limite de 24 horas)

Não Lembro do E-mail Cadastrado

Se você não lembrar qual e-mail foi cadastrado:

1. Tente os e-mails que você normalmente utiliza
2. Verifique com o administrador do sistema qual e-mail está vinculado à sua conta

Primeiro Acesso ao Sistema

Ao acessar o LedogPRO pela primeira vez, é recomendado:

1. Alterar a senha inicial fornecida pelo administrador
2. Verificar suas informações de perfil
3. Familiarizar-se com as funcionalidades do sistema
4. Configurar suas preferências pessoais

Importante

Após o login, fique atento à expiração de sua sessão. Por questões de segurança, o sistema pode encerrar automaticamente sua sessão após um período de inatividade, exigindo um novo login.