Produtos e Serviços
O módulo de Produtos e Serviços do LedogPRO permite gerenciar todos os itens vendidos ou oferecidos pela sua empresa. Este módulo é essencial para registrar os serviços prestados e produtos comercializados que serão utilizados na criação de faturas, ordens de serviço e planos de assinatura.
Visão Geral
Os produtos e serviços são componentes fundamentais do sistema financeiro do LedogPRO. Eles representam os itens que podem ser faturados aos clientes. O sistema permite categorizar os itens como:
- Produtos: Itens físicos que podem ser vendidos aos clientes
- Serviços: Procedimentos ou trabalhos realizados para os clientes
Como Acessar
O módulo de Produtos e Serviços pode ser acessado através do menu lateral, na seção "Financeiro":
- Acesse o menu lateral
- Selecione a opção "Financeiro"
- Clique em "Produtos/Serviços"
Funcionalidades Principais
Listagem de Produtos e Serviços
A tela principal exibe uma tabela com todos os produtos e serviços cadastrados. É possível:
- Visualizar nome, descrição, valor e tipo (produto ou serviço)
- Filtrar itens pelo campo de busca
- Ordenar por diferentes colunas
- Selecionar múltiplos itens para ações em lote
Adicionar Novo Produto ou Serviço
Para adicionar um novo item:
- Clique no botão "Adicionar Produto" no topo da página
- Preencha o formulário com:
- Nome: Nome do produto ou serviço (obrigatório)
- Descrição: Detalhamento do item (opcional)
- Valor: Preço do item (obrigatório)
- Tipo: Selecione entre "Produto" ou "Serviço"
- Status: "Ativo" ou "Inativo"
- Clique em "Salvar"
Editar Produto ou Serviço
Para editar um item existente:
- Localize o item na tabela
- Clique no botão de menu (três pontos) na linha correspondente
- Selecione "Editar"
- Atualize as informações necessárias
- Clique em "Salvar"
Excluir Produto ou Serviço
Para excluir um único item:
- Localize o item na tabela
- Clique no botão de menu (três pontos) na linha correspondente
- Selecione "Excluir"
- Confirme a exclusão na janela de confirmação
Para excluir m últiplos itens:
- Selecione os itens desejados marcando as caixas de seleção
- Clique no botão de ações em lote
- Selecione "Excluir Selecionados"
- Confirme a exclusão na janela de confirmação
Exportar Dados
É possível exportar a lista de produtos e serviços para um arquivo CSV:
- Clique no botão "Exportar" no topo da página
- O arquivo será gerado automaticamente com todos os produtos e serviços ativos
Melhores Práticas
- Nomenclatura clara: Use nomes descritivos para facilitar a identificação dos itens
- Descrição detalhada: Forneça informações suficientes na descrição para entender o que está sendo oferecido
- Precificação adequada: Defina valores que cubram seus custos e gerem margem de lucro adequada
- Organização: Mantenha apenas itens ativos no sistema, inativando aqueles que não são mais oferecidos
- Revisão periódica: Atualize regularmente os preços e descrições dos produtos e serviços
Integração com Outros Módulos
O módulo de Produtos e Serviços se integra com outros componentes do sistema:
- Faturas: Produtos e serviços são adicionados às faturas para cobrança
- Ordens de Serviço: Serviços podem ser associados a ordens de serviço
- Planos e Assinaturas: Produtos e serviços podem compor pacotes de assinatura recorrente
- Relatórios Financeiros: Os itens mais vendidos aparecem em relatórios e no dashboard financeiro
Permissões Necessárias
Para acessar e gerenciar produtos e serviços, o usuário deve ter a permissão finance:admin concedida pelo administrador do sistema.
Lista de Produtos e Serviços
A tela principal do módulo apresenta uma tabela com todos os itens cadastrados, exibindo:
- Nome: Identificação do produto ou serviço
- Descrição: Detalhamento sobre o item
- Valor: Preço cobrado do cliente
- Tipo: Identificação se é um produto físico ou um serviço
- Status: Situação atual (ativo ou inativo)
Esta visualização permite ordenar, filtrar e buscar itens específicos facilmente.
Controles da Lista
Na parte superior da lista, você encontra diversas opções:
- Adicionar Produto: Botão para cadastrar um novo item
- Exportar para CSV: Permite exportar a lista completa ou filtrada para planilha
- Busca: Campo para localizar itens por nome ou descrição
- Filtros: Opções para filtrar por tipo, status ou faixa de preço
Ações Disponíveis
Para cada item da lista, você pode:
- Editar: Modificar informações como nome, descrição, preço, etc.
- Excluir: Remover completamente o item do cadastro
- Selecionar: Marcar múltiplos itens para ações em lote
Cadastrando um Novo Item
Para adicionar um produto ou serviço ao sistema:
- Clique no botão Adicionar Produto na parte superior da tela
- Preencha o formulário com:
- Nome: Identificação clara e objetiva
- Descrição: Detalhes adicionais sobre o item (opcional)
- Valor: Preço em reais (R$)
- Tipo: Selecione entre "Produto" ou "Serviço"
- Status: Define se o item está "Ativo" ou "Inativo"
- Clique em Salvar para concluir o cadastro
Use nomes específicos e padronizados para facilitar buscas. Por exemplo, em vez de apenas "Banho", use "Banho - Cães Pequenos" ou "Banho + Hidratação".
Diferenças entre Produtos e Serviços
O sistema diferencia os dois tipos de itens que podem ser cadastrados:
Serviços
Representam atividades realizadas para os clientes:
- Banho
- Tosa
- Consulta veterinária
- Hospedagem
- Adestramento
Os serviços geralmente têm duração definida e são executados por profissionais específicos.
Produtos
São itens físicos vendidos aos clientes:
- Ração
- Medicamentos
- Brinquedos
- Acessórios
- Itens de higiene
Os produtos podem ter controle de estoque associado (funcionalidade em desenvolvimento).
Editando um Item Existente
Para modificar um produto ou serviço já cadastrado:
- Na lista, clique diretamente sobre o item que deseja editar
- Ou clique no menu de ações (três pontos) e selecione "Editar"
- Atualize as informações necessárias no formulário
- Clique em Salvar para aplicar as alterações
Ao alterar o valor de um serviço ou produto, o novo preço será aplicado apenas para novas vendas. Vendas já realizadas ou orçamentos gerados anteriormente manterão o valor original.
Excluindo Itens
Caso precise remover um item do sistema:
Exclusão Individual
- Clique no menu de ações do item (três pontos)
- Selecione a opção "Excluir"
- Confirme a ação na caixa de diálogo que será exibida
Exclusão em Lote
- Marque as caixas de seleção dos itens que deseja excluir
- No menu de ações em lote, selecione "Excluir Selecionados"
- Confirme a ação para remover todos os itens selecionados
A exclusão de produtos ou serviços é permanente e remove o histórico associado. Se o item já foi utilizado em atendimentos anteriores, considere apenas desativá-lo alterando seu status para "Inativo" em vez de excluí-lo completamente.
Gestão de Status
Os itens podem estar em dois estados:
- Ativo: Disponível para uso em novos atendimentos e orçamentos
- Inativo: Mantém o histórico, mas não aparece nas listas de seleção para novos atendimentos
Para mudar o status de um item sem excluí-lo:
- Edite o item conforme descrito anteriormente
- No campo Status, altere entre "Ativo" e "Inativo"
- Salve as alterações
Exportação de Dados
Para gerar relatórios ou analisar seus produtos e serviços em ferramentas externas:
- Clique no botão Exportar para CSV na parte superior da tela
- Aguarde o download do arquivo
- O arquivo pode ser aberto em softwares como Excel, Google Sheets ou similares
Você também pode exportar apenas itens específicos:
- Aplique filtros ou busca para exibir apenas os itens desejados
- Selecione a opção "Exportar Filtrados" ou selecione manualmente os itens
- Escolha "Exportar Selecionados" no menu de ações em lote
Organização Recomendada
Para um cadastro de produtos e serviços bem estruturado:
Nomenclatura Padronizada
Defina padrões claros para nomear seus itens, por exemplo:
- Serviços de banho: Banho - [Porte] - [Pelo]
- Tosa: Tosa [Tipo] - [Porte] - [Pelo]
- Hospedagem: Diária - [Porte]
- Produtos: [Marca] - [Nome] - [Tamanho/Quantidade]
Agrupamento por Categorias
Embora o sistema não tenha categorias específicas, você pode usar prefixos no nome para agrupar itens similares, facilitando a busca:
- "B - " para banhos
- "T - " para tosas
- "H - " para hospedagem
- "V - " para serviços veterinários
Precificação Estratégica
Mantenha uma lógica clara para definição de preços:
- Serviços por porte: Escalone valores de acordo com o tamanho do animal
- Combos: Crie itens específicos para pacotes promocionais
- Variações: Diferencie versões básicas e premium do mesmo serviço
Integração com o Sistema
O módulo de Produtos e Serviços se integra com outros componentes do LedogPRO:
- Check-ins: Adicione serviços a hospedagens e daycare
- Atendimentos: Associe serviços a banhos, tosas e consultas
- Vendas diretas: Registre a comercialização de produtos
- Planos e pacotes: Defina quais serviços estão inclusos em planos recorrentes
Melhores Práticas
Para otimizar o uso deste módulo:
- Revisão periódica: Atualize regularmente sua tabela de preços
- Descrições detalhadas: Inclua informações que ajudem a equipe a entender exatamente o que está incluso em cada serviço
- Inative vs. exclua: Prefira inativar itens não mais oferecidos em vez de excluí-los
- Versões de serviços: Crie variações dos serviços principais para diferentes situações
- Monitoramento de desempenho: Use os relatórios para identificar quais produtos e serviços têm maior demanda
Crie produtos/serviços compostos para agilizar o atendimento. Por exemplo, um item "Banho Completo" que já inclua banho, hidratação e escovação, em vez de adicionar cada serviço separadamente.